Transport des bagages : Les questions les plus posées

Vous pourrez suivre l’acheminement de vos bagages pas à pas et vous serez informé d’une livraison à venir le jour J par SMS et e-mail. Les envois sont livrés à l’adresse du destinataire fournie par l’expéditeur mais ne sont pas forcément remis en main propre au destinataire désigné (par exemple Réception d’hôtel ou résidence, concierge, destinataire différent…)

Si vous n’êtes pas présent ou si personne ne peut réceptionner l’envoi, vous aurez la possibilité de : *

• Reprogrammer la date de livraison
• Faire livrer vos bagages dans un lieu sécurisé
• Laisser vos bagages à un voisin, un concierge ou un gardien
• Récupérer vos bagages dans un point de retrait ou une consigne
• Changer d’adresse de livraison (à proximité de l’adresse initiale )

*Ces options sont possibles via le lien sécurisé envoyé par SMS et e-mail au destinataire le jour de la livraison.

Tous les envois sont contrôlés, pesés, mesurés et comparés aux dimensions et poids déclarés. En cas de différence constatée, nous vous facturerons un montant forfaitaire de 30 € par article, plus le surcoût engendré par cette mauvaise déclaration et correspondant au tarif réellement dû.

Vous nous autorisez à vous refacturer la somme due et selon les CGV acceptées lors de l’achat de la prestation. Les poids/tailles de référence pour la facturation sont collectés par notre transporteur.

La sécurité de vos effets personnels est une priorité pour nous. Avec notre service de transport de bagages, vos affaires sont entre des mains professionnelles et sûres tout au long de leur trajet. Elles sont tracées et suivies depuis leur enlèvement jusqu’à leur livraison.

Nous livrons du lundi au vendredi (hors jours fériés). C’est pourquoi nous vous conseillons de nous remettre vos équipements 4 à 5 jours avant votre départ/arrivée, ne vous inquiétez pas, tout est prévu à l’arrivée.

LRC Bagagerie peut transporter tous vos effets personnels. Néanmoins, nous ne pouvons pas prendre en charge les articles dits dangereux et la législation nous interdit de transporter certains objets ou marchandises.

Vous trouverez la liste non exhaustive de ces objets dans nos CGV, toute réclamation sera considérée comme non recevable.