Petits déménagements

Nos délais standards sont de 24 à 48 heures (jours ouvrés) pour la majorité des destinations. Les zones isolées, comme certaines stations de montagne ou îles, peuvent nécessiter un jour supplémentaire. Pour une livraison sans souci, nous recommandons de planifier l’envoi 4 à 5 jours avant votre arrivée. Exception lors d’un week-end ou jour férié : si l’enlèvement a lieu le vendredi, la livraison aura lieu le lundi au plus tôt, ou le lendemain du jour férié (si jour ouvré).

Grâce à notre suivi en temps réel, vous serez informé de la livraison par SMS et e-mail le jour J. En cas d’absence, plusieurs options s’offrent à vous :

• Reprogrammer la date de livraison

• Laisser les cartons dans un lieu sécurisé

• Confier la réception à un voisin, un concierge, ou un gardien

• Récupérer les cartons dans un point de retrait ou consigne

• Modifier l’adresse de livraison (proche de l’adresse initiale)

Tous les envois sont contrôlés, pesés, mesurés et comparés aux dimensions et poids déclarés. En cas de différence constatée, nous vous facturerons un montant forfaitaire de 30 € par article, plus le surcoût engendré par cette mauvaise déclaration et correspondant au tarif réellement dû. Vous nous autorisez à vous refacturer la somme due et selon les CGV acceptées lors de l’achat de la prestation. Les poids/tailles de référence pour la facturation sont collectés par notre transporteur.