Versand von Gepäck

Die wichtigsten Elemente sind die Transportetiketten. Sie müssen sie an jedem Gepäckstück oder Koffer so anbringen, dass sie sichtbar und lesbar sind und vor allem, dass sie halten den Belastungen des Transports stand und der Handhabung. Wir empfehlen 2 Etiketten auf 2 verschiedene Seiten des Pakets zu kleben. Entfernen Sie unbedingt die alten Etiketten, um Verwechslungen zu vermeiden. Den vollständigen Leitfaden zum Packen Ihres Gepäcks finden Sie unter der Leitfaden für gute Praxis.

Dank unserer Echtzeitverfolgung werden Sie am Tag X per SMS und E-Mail über die Lieferung informiert. Bei Abwesenheit stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:

- Lieferdatum neu programmieren

- Das Gepäck an einem sicheren Ort aufbewahren

- Den Empfang einem Nachbarn, einem Hausmeister oder einem Wachmann überlassen

- In einer Abholstelle oder Pfandleihe abholen

- Lieferadresse ändern (nahe der ursprünglichen Adresse)

Alle Sendungen werden kontrolliert, gewogen, gemessen und mit den angegebenen Maßen und Gewichten verglichen. Im Falle einer festgestellten Differenz berechnen wir Ihnen einen Pauschalbetrag von 30 € pro Artikel, zuzüglich der Mehrkosten, die durch diese Fehlmeldung entstanden sind und dem tatsächlich geschuldeten Tarif entsprechen. Sie ermächtigen uns, Ihnen den geschuldeten Betrag und gemäß den beim Kauf der Leistung akzeptierten AGB erneut in Rechnung zu stellen. Die Referenzgewichte/-größen für die Rechnungsstellung werden von unserem Spediteur eingesammelt.