Envío de equipajes

Los elementos más importantes son las etiquetas de transporte. Deberá fijarlos en cada pieza de equipaje o maleta de forma que sean visibles, legibles y, sobre todo, que resistir las acciones del transporte y manipulación. Recomendamos Pegue 2 etiquetas en 2 lados diferentes del paquete. Deben retirar las etiquetas antiguas para evitar cualquier confusión. Para acceder a la guía completa para preparar su equipaje, vaya a guía de buenas prácticas.

Gracias a nuestro seguimiento en tiempo real, el mismo día se le informará de la entrega por SMS y correo electrónico. Si no estás en casa, tienes varias opciones:

- Reprogramar la fecha de entrega

- Deje el equipaje en un lugar seguro

- Encargar la recepción a un vecino, conserje o vigilante

- Recogida en un punto de recogida o consigna de equipajes

- Cambiar la dirección de entrega (cerca de la dirección inicial)

Todos los envíos se comprueban, pesan, miden y comparan con las dimensiones y el peso declarados. Si se detecta alguna discrepancia, le cobraremos una cantidad fija de 1.000 euros. 30 € por artículo, más los gastos adicionales ocasionados por la declaración incorrecta y correspondientes al precio realmente adeudado. Usted nos autoriza a volver a facturarle el importe adeudado, de conformidad con las condiciones acordadas en el momento de la contratación del servicio. Los pesos/tamaños de referencia a efectos de facturación son recogidos por nuestro transportista.