Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, "CGV") tienen por objeto definir las condiciones aplicables a los servicios prestados en el sitio web www.lrc-bagagerie.fr, a cualquier título, por LRC Logistique (Francia), una Société à Responsabilité Limité Unipersonnelle con capital de 15.000 euros, con domicilio social en 735, Front de Saône, 69830 Saint Georges de Reneins, inscrita en el Registro Mercantil de Villefranche sur Saône-Tarare con el número 921 957 007, en lo sucesivo, "LRC".

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se aplican a las Condiciones que rigen el contrato de transporte y los diversos servicios acordados con el Cliente:

LRC Lugagerieo "LRC", "a nosotros", "nuestro" designan a LRC Bagagerie, sus auxiliares, sus socios operativos, agentes y subcontratistas.

Cliente, o "ella", "su/sus" y "ello/s" significan el cliente, el remitente, el expedidor o el destinatario del envío de Equipaje, el titular de la confirmación con el código de compra, o de una carta de porte, o de un documento de transporte equivalente, el destinatario y el titular del contenido del Equipaje, cualquier otra parte que tenga la titularidad legal del contrato de transporte o cualquier parte que tenga un interés en la prestación de diversos servicios.

Equipaje, se entiende el conjunto de "efectos", objetos o "artículos" o "mercancías" del Cliente, que éste prepara para su uso estrictamente personal para el traslado ocasional desde el lugar de salida y/o recogida hasta el lugar de destino y/o entrega, contenidos en una maleta, debidamente cerrada mediante combinación numérica, mosquetón, candado o sistema de seguridad equivalente (preferentemente candado TSA - Transportation Security Administration - para equipajes con destino a los Estados Unidos de América).

Envío, o "envío", se entiende por "viaje" el trayecto que el Cliente realiza de un lugar (salida) a otro (llegada) por motivos personales o profesionales por vía aérea, marítima o terrestre. Incluye todo el equipaje entregado en el mismo pedido.

Confirmación de compraEs la comunicación que el Cliente recibirá, por sms o correo electrónico, al finalizar el procedimiento de compra del transporte, conteniendo el código alfanumérico o simplemente numérico del Envío y el enlace (dirección URL) a la página web reservada al Cliente, donde se resumirán los datos del transporte: remitente, destinatario, día de recogida, día de entrega, dirección de recogida, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono para las comunicaciones relativas a la recogida y entrega, número y peso de las piezas de equipaje, coste del servicio, datos de pago; implementados por nosotros con fines operativos..

Acontecimiento imprevisiblese entiende el acontecimiento que provoca el incumplimiento, o el retraso en el cumplimiento debido a la imposibilidad de cumplimiento derivada de una causa no imputable a la parte.

Fuerza mayorse refiere a acontecimientos extraordinarios o imprevisibles: por ejemplo, disturbios, guerras, actos de terrorismo y cualquier otra causa, siempre que en cada caso, esté o no expresamente prevista, dicha causa no hubiera podido evitarse adoptando todas las medidas para prevenir el daño.

DañosPor daños al Equipaje se entiende el deterioro total o parcial, la avería o la rotura del Equipaje, atribuibles a acontecimientos extraordinarios ocurridos durante el transporte y distintos del desgaste normal resultante de las actividades de transferencia, que pueden ser objeto de reparación, restauración o indemnización.

Pérdidasignifica la pérdida total del equipaje.

Artículos prohibidos y Artículos no aceptados se refiere a cualquier artículo cuyo transporte esté prohibido por las leyes, normas o reglamentos de cualquier país a través o sobre el cual viaje el envío, o por estas Condiciones.

Cobro de deudasse refiere al procedimiento de denuncia.

UEse refiere a la Unión Europea.

Extra - UEindica países no pertenecientes a la UE.

ESTADOS UNIDOSse refiere a los Estados Unidos de América.

ARTÍCULO 3 - La empresa proveedora

El contrato de transporte de equipaje y otros servicios se celebra con LRC Logistique o con el socio auxiliar, afiliado u operador, subtransportista o proveedor de LRC Bagagerie que acepte el envío del Cliente para su transporte o la realización de diversos servicios.

El Cliente reconoce y acepta el derecho de LRC Bagagerie de confiar la totalidad o parte del transporte a subtransportistas, socios y/o auxiliares en las condiciones establecidas por éstos. En caso de delegación total o parcial del servicio a terceros, el Cliente reconoce la validez de las Condiciones establecidas por el sub-transportista, operador asociado y/o auxiliar.

ARTÍCULO 4 - Condiciones generales

Al suscribir el servicio y transferir el transporte, el Cliente acepta las presentes Condiciones, así como los datos contenidos en la "confirmación de compra", en la carta de porte y/o en el contrato de transporte y/o en el contrato de prestación de servicios varios, en nombre del Cliente y/o en nombre de cualquier otra persona que tenga un interés en el envío o en la prestación de servicios varios, independientemente de que el Cliente haya firmado o no la carta de porte y/o la carta de porte.

Las Condiciones también se refieren a aquellos de cuya asistencia nos servimos o a quienes confiamos el servicio para la recogida, transporte o entrega del envío o para la realización de diversos servicios; también se refieren a nuestros empleados, directores y agentes. Sólo un funcionario nuestro autorizado, con plenos poderes, podrá acordar por escrito cambios en las presentes Condiciones.

Si el Cliente nos confía el envío con instrucciones orales o escritas que sean contrarias o de algún modo incompatibles con nuestras Condiciones, y que no hayan sido expresamente autorizadas por nosotros y aprobadas por escrito, no estaremos obligados por dichas instrucciones.

ARTÍCULO 5 - Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto el transporte del equipaje del Cliente desde el lugar indicado para la recogida hasta el lugar indicado para la entrega en las condiciones previstas en las presentes Condiciones y en cumplimiento de las instrucciones dadas por el Cliente en el pedido y/o en la solicitud de transporte cumplimentada a través de nuestra página web, nuestros equipos o nuestro centro de atención telefónica.

ARTÍCULO 6 - Límites de tamaño y peso del equipaje

El equipaje es único y cualquier apéndice unido o vinculado a él no se considerará una maleta, sino un contenedor de los efectos personales que contenga.

Los límites de peso y tamaño aplicables a las piezas de equipaje individuales enviadas con el Servicio LRC Bagagerie son los siguientes:

• Peso máximo real: 70 kg

• Dimensiones máximas: 300 x 200 x 160 cm

El peso volumétrico corresponde a la conversión del volumen de un paquete en peso para determinar el espacio que ocupa.

El peso volumétrico se calcula de la siguiente manera: An x Al x P/5000

Se compara con el peso real y el peso más elevado se utiliza para la facturación.

Todos los equipajes se pesarán y medirán mediante escáneres en el techo, lo que dará una respuesta irrefutable.

En caso de que el sistema de verificación y control de peso detecte que el peso real del equipaje es diferente al declarado por el Cliente en el momento de la compra, o que no es transportable según las presentes Condiciones (en cuanto a peso y dimensiones).

En caso de discrepancia, le facturaremos un importe a tanto alzado de 30 € por artículo, más el coste adicional de la declaración incorrecta, correspondiente a la tasa efectivamente adeudada.. Dado el crecimiento de los volúmenes de tráfico nacional e internacional, pueden introducirse recargos temporales en cualquier momento sin que LRC Bagagerie pueda intervenir en estos cargos adicionales.

En cualquier caso, la superación del peso o de las dimensiones máximas autorizadas dará lugar a la anulación de las garantías de reembolso previstas en las presentes condiciones.

ARTÍCULO 7 - Objetos prohibidos y peligrosos - Seguridad

1. MERCANCÍAS PELIGROSAS

LRC Baggage no transporta ni presta ningún otro servicio en relación con equipajes que, a nuestra entera discreción, contengan artículos peligrosos y/o considerados peligrosos, incluidos, entre otros, los especificados en las Instrucciones Técnicas de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), en el Reglamento sobre Mercancías Peligrosas de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), en el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMDG), en el Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR), o en cualquier otra legislación nacional, comunitaria o internacional aplicable al transporte y al transporte de mercancías peligrosas, en el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMGD), en el Acuerdo Europeo relativo al Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR), o en cualquier otra legislación nacional, comunitaria o internacional aplicable al transporte y a la realización de diversos servicios relacionados con mercancías peligrosas.

2. NORMAS DE SEGURIDAD AÉREA

El Cliente, al aceptar el Servicio y confiarnos la entrega del Equipaje, garantiza que éste no contiene ningún Artículo Prohibido. Los envíos transportados por nosotros o gestionados por nosotros pueden estar sujetos a controles de seguridad, incluido el uso de rayos X y/o sistemas de escaneado, y el Cliente acepta que la bolsa pueda ser abierta y su contenido supervisado durante el tránsito.

Por lo tanto, el Cliente autoriza a LRC Bagagerie y/o a los auxiliares, asociados y afiliados de LRC Logistique SARL socios operativos, agentes y prestatarios independientes de LRC Bagagerie las autoridades aduaneras o policiales para llevar a cabo cualquier seguridad necesaria en el equipaje que será transportado por vía aérea.

El Cliente garantiza que ha colocado el equipaje a transportar, o para la realización de diversos servicios, en lugares seguros y garantiza que el envío ha sido protegido de cualquier interferencia no autorizada o ilegal durante su preparación, embalaje y transporte, hasta el momento anterior a la aceptación del equipaje por parte de LRC Bagagerie.

3. ARTÍCULOS PROHIBIDOS O NO ACEPTADOS POR LRC BAGAGERIE

LRC Bagagerie no transporta equipaje que contenga los siguientes artículos:

• Aerosoles;

• Componentes del sistema de combustible del vehículo que han contenido combustible;

• Dispositivos de alarma;

• Explosivos, incluidos detonadores, espoletas, minas, granadas, fuegos artificiales y pirotecnia;

• Gas, incluidos el propano y el butano;

• Líquidos inflamables, incluidos la gasolina y el metanol;

• Líquido refrigerante e irritante;

• Materiales radiactivos, incluidos los isótopos medicinales o comerciales;

• Sólidos inflamables y sustancias reactivas, incluido el magnesio, dispositivos de ignición;

• Sustancias corrosivas, incluido el mercurio y las baterías de vehículos;

• Perfumes, líquidos/sólidos inflamables, incluidos alcoholes de más de 70 grados

• Material magnetizante;

• Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos, incluida la lejía y la reparación de carrocerías;

• Sustancias tóxicas o infecciosas, incluido el veneno para ratas y la sangre infectada;

• Linterna subacuática con pilas incluidas;

• Plantas, semillas y animales, vivos o muertos;

• Valores negociables y certificados (conocimientos de embarque);

• Dinero (efectivo, monedas, tarjetas de crédito, tarjetas de prepago y cheques de viaje)

• Otros valores no negociables

• Material que podría definirse como pornográfico u obsceno ;

• Equipo de armamento, munición, balas, armas de fuego y armas;

• Software, videojuegos y componentes de hardware;

• Residuos;

• Material político

• Materiales peligrosos;

• Productos perecederos;

• Productos farmacéuticos en cantidades superiores a la terapia personal de 30 días del cliente;

• Estupefacientes y sustancias psicotrópicas;

• Tabaco, alcohol y productos del tabaco;

• Obras de arte;

• Antigüedades ;

• Antigüedades Patrimonio cultural en general Metales (oro y plata en todas sus formas) y piedras preciosas;

• Metales (oro y plata en todas sus formas) y piedras preciosas;

• Documentos, ofertas para participar en licitaciones públicas o privadas, documentos de seguridad, vales de comida y combustible, etc. ;

• Objetos frágiles, como vidrio, botellas, etc. ;

• Modelos arquitectónicos;

• Mercancías sujetas a derechos de aduana;

• Tejidos biológicos y partes anatómicas;

• Relojes

• Marfil y objetos de marfil;

• Pieles de animales;

• Ordenadores, equipos fotográficos, videocámaras, teléfonos móviles, tabletas, consolas, videojuegos, aparatos eléctricos y electrónicos

El Cliente reconoce y acepta que el transporte de tales objetos, aunque no sean visibles a los rayos X y/o escáneres, contenidos en el equipaje, está absolutamente prohibido y, en cualquier caso, no aceptado por nosotros, además de estar sujeto a las condiciones y reglamentaciones particulares del sector que, en determinados casos y en determinados países, prevén sanciones pecuniarias, arresto y/o encarcelamiento del gestor/titular/propietario.

En caso de inserción de los artículos mencionados anteriormente en el interior del equipaje, el Cliente será el único y exclusivo responsable de las consecuencias civiles y penales derivadas del simple transporte del equipaje y, a tal efecto, exime a LRC Bagagerie, a los subtransportistas, asociados y auxiliares de cualquier responsabilidad administrativa, pecuniaria, civil y penal al respecto. LRC Bagagerie considera que la lista de artículos mencionada anteriormente, a excepción de los prohibidos por la reglamentación internacional, nacional y americana, no es exhaustiva para los clientes de los Estados Unidos con salida directa de un Estado miembro de los Estados Unidos y destino directo a un Estado miembro de los Estados Unidos.

Se informa al Cliente de que, debido a una preparación inadecuada del equipaje y/o a la introducción de objetos prohibidos y/o no aceptados, el propio equipaje, así como su contenido, podría resultar destruido.

ARTÍCULO 8 - Posibilidad de inspección

El Cliente reconoce y acepta que LRC Bagagerie o las autoridades gubernamentales, incluidas las aduanas, y sus delegados tienen derecho a abrir e inspeccionar el equipaje por motivos de seguridad. El Cliente queda informado de que el equipaje con origen o destino en los Estados Unidos será inspeccionado por la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA).

En caso de sospecha, la TSA abrirá por la fuerza la maleta para comprobar su contenido. LRC Bagagerie informa al Cliente de que existen en el mercado candados de tipo TSA que pueden ser abiertos por la TSA con una llave maestra específica en poder de la TSA.

ARTÍCULO 9 - Plazos y procedimientos de preparación, recogida y entrega de equipajes

El equipaje se recogerá de lunes a viernes laborables (excepto festivos nacionales y locales), entre las 9.00 y las 19.00 horas del día especificado, en la dirección indicada en la Confirmación de Compra.

El equipaje se entregará de lunes a viernes en días laborables (excepto festivos nacionales y locales), entre las 9.00 y las 19.00 horas del día acordado, en la dirección indicada en la Confirmación de Compra. Los retrasos ocasionados por aduanas, administraciones públicas u otros acontecimientos ajenos a nuestra voluntad pueden afectar a los plazos de recogida y entrega.

Las fechas de recogida y entrega para islas pequeñas y/o lugares remotos pueden sufrir cambios, incluso significativos, y están sujetas a las operaciones de los subagentes y a otras circunstancias (por ejemplo, condiciones meteorológicas, disponibilidad y funcionamiento de los transbordadores y del personal implicado, disposiciones de las autoridades locales y/o nacionales, etc.).

La recogida será efectuada por personal designado por LRC Bagagerie o por DHL. El equipaje, provisto de una etiqueta de identificación con los datos personales (apellidos, nombre y dirección) facilitados en su correo electrónico de confirmación, deberá embalarse en toda su superficie, dejando libres el asa fija y las ruedas, por cuenta y cuidado del cliente con film transparente. La lámina debe aplicarse de forma que la etiqueta de identificación sea fácil de leer.

LRC Bagagerie, DHL u otra persona encargada del envío podrá entregar el Equipaje en la dirección indicada en la etiqueta directamente al Cliente o a cualquier persona que parezca legítima para aceptar la entrega en nombre del Cliente (por ejemplo, personas que residan en el mismo edificio que el beneficiario o vecinos). Para obtener información sobre el transporte del Equipaje, el Cliente puede consultar el sitio web www.lrc-bagagerie.fr introduciendo el código que figura en la Confirmación de Compra, o ponerse en contacto con nuestro centro de atención telefónica.

La opción ODD de nuestro socio DHL permite a los clientes seguir el progreso de su paquete utilizando el número de seguimiento de 10 dígitos proporcionado cuando se confirma el pedido, y ofrece opciones de nueva entrega si es necesario.

El día de la entrega, se notifica al cliente por correo electrónico y mensaje de texto que el paquete se entregará en breve. En caso de ausencia, el cliente puede elegir una nueva entrega gratuita entre las siguientes opciones: una nueva dirección postal o punto de relevo de DHL, un nuevo lugar de entrega seguro o un nuevo destinatario.

ARTÍCULO 10 - Aduanas

Se facturarán al Cliente o al destinatario (si es distinto del Cliente) del envío todos los derechos de aduana, impuestos, penalizaciones, gastos de almacenamiento u otros gastos en los que incurramos o podamos incurrir como resultado de una acción aduanera o gubernamental o como resultado de que el Cliente y/o el destinatario no hayan proporcionado la documentación adecuada y/o no hayan obtenido las licencias o permisos. Si decidimos facturar al destinatario (si es distinto del Cliente) y éste rechaza el pago del importe, el Cliente se compromete a abonar dicho importe junto con cualesquiera sumas adeudadas por nosotros o por nosotros a terceros y cualesquiera costes adicionales en los que incurramos.

A petición nuestra, el Cliente se compromete a proporcionar una garantía adecuada para cada uno de los derechos, impuestos, sanciones, estado de los locales o cualquier otro gasto previsto en este artículo. El Cliente es siempre responsable de lo que ha puesto en el equipaje y LRC Baggage no será responsable de cualquier retraso, pérdida o daño causado por la intervención del personal de aduanas u otras autoridades gubernamentales, o la presencia en el equipaje de artículos prohibidos en virtud del presente contrato, las normas nacionales y supranacionales que regulan la seguridad y / o la entrada de cosas en el país de tránsito y / o destino.

El Cliente es consciente de que, debido a una preparación inadecuada del equipaje y/o a la introducción de artículos prohibidos y/o no aceptados, el propio equipaje, así como su contenido, podría ser destruido por el personal de aduanas u otras autoridades gubernamentales.

ARTÍCULO 11 - Dirección incorrecta

Si no podemos entregar su equipaje debido a una dirección incorrecta, haremos todo lo posible por encontrar la dirección correcta.

Informaremos al cliente de la corrección y de la entrega o intento de entrega del envío en la dirección correcta, en cuyo caso podrán aplicarse cargos adicionales si la dirección correcta es diferente de la que figura en la carta de porte o documento de transporte. LRC Bagagerie no realiza entregas en apartados de correos.

Si no pudiéramos realizar la entrega en el primer intento, el Cliente reconoce por la presente el derecho a dejar un aviso del envío en su destino, siendo dicho aviso prueba suficiente del intento de entrega. LRC Bagagerie, sin coste adicional, garantiza dos nuevos intentos de entrega en un plazo de dos días laborables.

Si la entrega en el lugar de destino no es posible después de la recogida del equipaje, se cobrarán 10,00 euros al Cliente, entendiéndose que la solicitud de cambio por parte del Cliente está sujeta a su viabilidad operativa.

ARTÍCULO 12 - Envíos de equipajes no entregables y rechazados

Si no podemos completar la entrega del equipaje, dejaremos, si es posible, una tarjeta de visita en la dirección del destinatario, indicando que se ha intentado realizar la entrega.

Si el Cliente no proporciona las instrucciones adecuadas (tal y como se describen en el artículo 9) tras nuestros intentos de entrega, o en el caso de envíos rechazados, el equipaje será devuelto al remitente: el coste del envío de devolución se cargará en la tarjeta de crédito indicada por el Cliente en el momento de la compra.

ARTÍCULO 13 - Obligaciones del cliente

El Cliente garantiza y asegura a LRC Bagagerie que :

1. El equipaje (incluidos, entre otros, el peso, el tamaño, el número y el tipo) se ha descrito con exactitud en el momento de la compra.

2. El equipaje ha sido despojado de etiquetas, rótulos o pegatinas de viajes o expediciones anteriores.

3. Ha pegado en el equipaje un albarán facilitado por LRC Bagagerie al confirmar el pedido, que contiene (apellidos, nombre, dirección de entrega, número de teléfono) así como el código de barras escaneado por el transportista.

4. El lugar indicado para la recogida y entrega estará ocupado de 9.00 a 19.00 horas en los días indicados.

5. La información de recogida y entrega (por ejemplo, persona de contacto, número de casa, entrada, portero, interfono, nombre, etc.) que ha facilitado es exacta, completa y verdadera;

6. La persona encargada de entregar y recoger el equipaje ha sido debidamente delegada o autorizada por usted.

7. La etiqueta de transporte se ha colocado en el equipaje de forma segura y en un lugar visible de la superficie externa del equipaje; que la información contenida en la etiqueta (dirección y nombre) es exacta y se ajusta a la indicada en la Confirmación de Compra;

8. Envolvió toda la superficie de la bolsa, dejando libre sólo el asa fija, en film transparente para que pudiera leerse la etiqueta de identificación.

9. Comprobación de la aplicación de la cinta en la bolsa individual, si es necesario;

10. El contenido del equipaje ha sido preparado, estibado, ordenado, cerrado y precintado de forma segura y precisa, de modo que esté protegido contra los riesgos del transporte, incluidos los procesos de manipulación y/o clasificación asociados.

11. Declaró el peso/tamaño correcto del equipaje

12. Los efectos, mercancías y objetos contenidos en el equipaje son de carácter estrictamente personal, no están sujetos a restricciones BEX, IATA o ICAO y no son artículos prohibidos y peligrosos en el sentido del artículo 6 (artículos prohibidos y peligrosos - seguridad) de las presentes Condiciones; en cualquier caso, por razones de seguridad, el Cliente nunca podrá introducir alimentos ni líquidos de ningún tipo en el equipaje;

13. Ni el Cliente ni el destinatario son personas u organizaciones con las que LRC Bagagerie no pueda mantener relaciones comerciales en virtud de las leyes o reglamentos aplicables.

14. Se han cumplido todas las leyes y reglamentos aplicables, además de las disposiciones del presente contrato.

15. Haber tomado todas las precauciones razonables exigidas por los convenios, directivas y leyes relativas a la protección de datos personales con el fin de garantizar la protección de dichos datos en caso de fallo o entrega incorrecta del envío.

16. Que ha cerrado el equipaje y cada uno de sus bolsillos y/o aberturas exteriores con un candado (tipo TSA obligatorio para el equipaje destinado a EE.UU.) o con otro sistema de seguridad que impida su apertura.

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, costes, daños o gastos, incluidos los honorarios de abogados, en los que podamos incurrir contra usted o cualquier tercero como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquiera de estas garantías, obligaciones y garantías.

ARTÍCULO 14 - Límites de responsabilidad

Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 14, la responsabilidad de LRC Bagagerie, en caso de pérdida, robo y hurto, ya sean totales o parciales, daños o retrasos, ocurridos en el envío del equipaje o en caso de no ejecución del servicio, se limitará de la siguiente manera:

• Retraso : La entrega efectuada después de las 48 horas laborables siguientes al día indicado en la confirmación de compra o, en caso de discrepancia, en el albarán de expedición, se considera "tardía". En caso de retraso, LRC Bagagerie entregará al Cliente un Vale válido durante un año para un envío de valor equivalente;

• Incumplimiento del servicio En caso de no recuperación y/o entrega del equipaje por causas imputables a LRC Bagagerie, LRC Bagagerie reembolsará al Cliente el importe pagado por el servicio no prestado. En caso de pérdida total o parcial, robo y hurto, si el Cliente ha sido indemnizado por cualquier motivo por terceros, ninguna reclamación será aceptada por LRC Bagagerie a excepción de la parte que pueda exceder el reembolso recibido y hasta el importe de las cantidades indicadas anteriormente .

LRC Bagagerie podrá estipular con ciertas categorías de Clientes, Empresas o Asociaciones, condiciones particulares de responsabilidad mediante Acuerdos o Convenios específicos. Dichos Acuerdos o Convenios nunca podrán derogar los principios generales de las Condiciones relativos a la responsabilidad de LRC Bagagerie de conformidad con los Artículos 12 (Obligaciones del Cliente), 13 (Límites de Responsabilidad), 14 (Exclusiones de Responsabilidad) y 15 (Bienes de Valor).

ARTÍCULO 15 - Descargo de responsabilidad

Salvo en los casos previstos en el Artículo 13 anterior, dado que es posible enviar el equipaje por adelantado, nunca seremos responsables ante usted de ningún daño pecuniario o no pecuniario derivado de la entrega fallida, incorrecta y/o retrasada del equipaje. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño, ya sea pecuniario o no pecuniario, derivado de la entrega fallida, incorrecta y/o retrasada del Equipaje, y por tanto (a modo de ejemplo pero no exhaustivo), por la participación fallida, retrasada o parcial en eventos, exposiciones, convenciones, congresos, conferencias, exámenes, cursos, cursos de actualización, espectáculos, emisiones de radio, vídeo y televisión, ceremonias, banquetes, celebraciones, sesiones de formación, competiciones, torneos, campeonatos, giras, grabaciones de audio y vídeo, cirugías, reconocimientos médicos, pérdida de fondo de comercio, ingresos, beneficios, mercado, reputación, fondo de comercio, uso, oportunidad, aunque se nos haya advertido de que pueden producirse tales daños o pérdidas, ni por ningún daño o pérdida indirecto, fortuito, especial o consecuente, incluidos, entre otros, los casos de rescisión contractual, negligencia, dolo o incumplimiento.

LRC Bagagerie no será responsable de las obligaciones asumidas con el Cliente por los siguientes hechos y/o acontecimientos:

1. Circunstancias ajenas a nuestro control como (pero no limitadas a): casos fortuitos, incluidos terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendios, enfermedades, niebla, nieve o heladas; un acontecimiento de fuerza mayor, incluidos (entre otros) guerra, accidente, acto de terrorismo, huelga, embargo, peligro en el espacio aéreo, disputa local o levantamiento popular; perturbaciones nacionales o locales de las redes de transporte aéreo o terrestre y problemas mecánicos de los medios de transporte o la maquinaria; defectos ocultos o intrínsecos del contenido del equipaje; actos delictivos cometidos por terceros, como hurtos, robos e incendios provocados.

2. Actos u omisiones imputables al cliente o a terceros en relación con los trabajos de los que es responsable de las obligaciones asumidas en virtud de las Condiciones y, en particular, de las garantías previstas en el art. 11; e igualmente por actos u omisiones imputables a: autoridades locales y aduaneras, compañías aéreas, aeropuertos o funcionarios públicos.

3. Contenido del Equipaje consistente en objetos que sean mercancías prohibidas por la ley o por el presente contrato, incluso si hemos aceptado el transporte por error. Las únicas responsabilidades que nos serán imputables en relación con los servicios prestados serán las reguladas por las presentes Condiciones.

4. No ha envuelto toda la superficie del Equipaje, dejando libre únicamente el asa fija, con una película transparente, como un paquete domo o equivalente. e) Para la entrega del Equipaje a otra persona que parezca legítima para recibir la entrega en nombre del Cliente (por ejemplo, personas que vivan en el mismo edificio que el destinatario o vecinos).

ARTÍCULO 16 - Bienes de valor

En confirmación de las disposiciones del artículo 6.3 (Artículos prohibidos o no aceptados por LRC Bagagerie), el Cliente no podrá introducir en el equipaje confiado a LRC Bagagerie objetos, efectos u objetos de valor, tales como: piedras preciosas, metales preciosos, joyas, dinero, objetos de valor, instrumentos de comercio, vidrio o porcelana, obras de arte, antigüedades, bienes culturales y documentos importantes, incluyendo (pero no limitado a) pasaportes, ofertas para participar en licitaciones públicas o privadas, certificados de acciones y opciones, títulos, documentos bancarios, garantías o avales.

Si el Cliente ha colocado objetos o valores en su equipaje, éstos serán transportados por su cuenta y riesgo.

ARTÍCULO 17 - Reclamaciones de terceros

El Cliente se compromete a no permitir que ninguna otra persona con intereses en el envío presente ninguna reclamación o emprenda ninguna acción contra nosotros en relación con el envío, incluso si hemos sido negligentes. En su defecto, y en caso de reclamación o acción, el Cliente nos indemnizará por las consecuencias de la reclamación o acción y por los costes y gastos en que incurramos para protegernos.

ARTÍCULO 18 - Cobro de créditos

El Cliente que pretenda presentar una reclamación por el envío de Equipaje extraviado, dañado o retrasado, o por cualquier otro daño, deberá cumplir las disposiciones de la legislación nacional o de los convenios internacionales aplicables, observando el siguiente procedimiento. En caso contrario, nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación. En particular, el Cliente deberá realizar una notificación por escrito en :

• 7 días naturales a partir de la recepción del equipaje en caso de daños, robo o robo parcial;

• 7 días naturales a partir de la fecha en que el Cliente o el destinatario (si es distinto del Cliente) debería haber tenido conocimiento razonable de la pérdida, daño o retraso del Equipaje.

Tras la primera denuncia, y a más tardar dentro del plazo de prescripción previsto por la legislación o los acuerdos aplicables, el Cliente deberá documentar la reclamación facilitándonos toda la información pertinente relativa al envío y a la pérdida, daño o retraso sufrido. No estaremos obligados a dar curso a ninguna reclamación hasta que se haya abonado la contraprestación por el transporte y los servicios auxiliares que se nos adeuden, y el Cliente no tendrá derecho a deducir el importe de la reclamación del flete y los servicios auxiliares adeudados. Salvo disposición en contrario de los convenios y/o leyes aplicables, el derecho del Cliente a interponer una acción por daños y perjuicios contra nosotros prescribirá en el plazo de 1 (un) año a partir de la fecha en que el Cliente hubiera podido razonablemente tener conocimiento de la pérdida, daño o retraso, salvo que la acción se interponga ante la autoridad judicial competente.

En caso de que aceptemos la totalidad o parte de la reclamación, el Cliente garantiza que su seguro o terceros con intereses en el envío renuncian a cualquier derecho, recurso o reclamación a los que pudieran tener derecho en virtud de subrogación o de otro modo. .

El reembolso se efectuará única y exclusivamente previa presentación de los siguientes justificantes: billete de transporte; código de compra; lista de los efectos personales contenidos en el equipaje y prueba de su valor; copia de la reclamación. LRC Bagagerie, tras haber examinado la documentación del accidente y haberla juzgado completa a efectos de la definición, le informará de las condiciones y del importe de la liquidación.

ARTÍCULO 19 - Tarifas y pagos

- El Cliente se compromete a pagarnos el precio (flete) del transporte del Equipaje entre los lugares especificados en la carta de porte, el contrato de transporte, y/o los costes de realización de servicios accesorios, impuestos sobre el valor añadido del transporte y cualesquiera otros cargos, impuestos, costes o tasas dentro del plazo de pago acordado, o inmediatamente después de la compra del envío en nuestro sitio web o a través de nuestro centro de atención telefónica. Nuestros gastos se calculan sobre la base de las tarifas aplicables al envío, tal y como se ilustran en el presente contrato y en nuestras listas de precios.

- LRC Bagagerie verificará la talla, el peso y/o el volumen y/o el número de bolsas y, en caso de discrepancia entre la talla y/o el peso y/o el volumen y/o el número de bolsas declarados, el Cliente acepta que la talla, el peso y/o el volumen y/o el número de bolsas determinados por nosotros se utilizarán a efectos del cálculo de la diferencia de tarifa que se cargará en la tarjeta de crédito utilizada para la Compra. Los impuestos y demás gravámenes que graven el envío al país de destino deberán ser abonados por el Cliente mediante cargo en la tarjeta de crédito utilizada para la Compra.

Las tarifas de envío actuales están disponibles tanto en nuestro sitio web www.lrc-bagagerie.fr como en el centro de atención telefónica.

- Las tarifas en vigor se refieren al servicio ordinario de recogida y entrega de equipajes entre las direcciones indicadas por el Cliente. LRC Bagagerie se reserva el derecho a cobrar un importe adicional cuando el tiempo necesario para realizar los trámites de despacho de aduanas requiera un trabajo excesivo para permitirnos entregar el equipaje al destinatario. Por lo tanto, es posible que se cobren importes adicionales en determinados países por actividades complejas de despacho de aduanas, entre las que se incluyen, a título meramente enunciativo y no limitativo, los envíos que requieran:

1. Declaraciones formales de entrada en aduana de varias piezas de equipaje pertenecientes a un mismo Cliente.

2. Restricciones aduaneras o necesidad de entregar equipaje que contenga artículos sometidos a control aduanero.

3. Despacho de aduanas en el que interviene un departamento gubernamental además de la autoridad aduanera.

En algunos países, LRC Bagagerie puede adelantar el pago de cargos, tasas, impuestos y penalizaciones y, cuando se preste este servicio adicional, se cobrará al cliente una tasa de administración local en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Todo Cliente que, a pesar de la prohibición de tamaño prevista en el artículo 5 de las presentes Condiciones, haya expedido en cualquier caso equipaje de gran tamaño, que supere la longitud máxima de 200 cm o el límite de tamaño de 300 cm (dado por: perímetro + longitud lateral), deberá abonar una tasa de 100,00 euros (cent/00).

• Nuestra factura se emite en formato electrónico inalterable (PDF u otro formato equivalente) y se envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. Nuestra factura puede imprimirse en papel y enviarse por correo ordinario a la dirección indicada por el Cliente. Si la factura se imprime en papel y se envía por correo ordinario, los costes adicionales de impresión y envío se cargarán a la factura.

• Nuestras facturas deberán pagarse en la moneda indicada en la factura (generalmente el euro). Los gastos y costes en los que incurramos para el despacho de aduanas, impuestos, aranceles y cualquier otra suma solicitada y pagada por nosotros para la entrega del equipaje en la dirección de destino serán a cargo del Cliente en la moneda indicada en la factura, convertida en moneda local. El Cliente autoriza a LRC Bagagerie a solicitar el cargo de dichos gastos posteriores en la misma tarjeta de crédito utilizada por el Cliente para la Compra.

ARTÍCULO 20 - Derecho de desistimiento

Dada la naturaleza y el tipo de Servicios ofrecidos por LRC Bagagerie, el Cliente es consciente y está informado de que el derecho de desistimiento previsto en el artículo 64 del Decreto Legislativo no se aplica al Contrato. 206/2005.

Antes de recoger el equipaje, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra de los Servicios contra el pago de una penalización contractual igual a 15% (quince por ciento) de la suma pagada a LRC Bagagerie en el momento de la compra.

ARTÍCULO 21 - Competencia

Estas condiciones y cualquier acto o contrato al que se apliquen se regirán por la legislación francesa y cualquier litigio derivado de un acto o contrato al que se apliquen estas condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.