Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 - SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni applicabili ai servizi forniti sul sito www.lrc-bagagerie.fr, a qualsiasi titolo, da LRC Logistique (Francia), una Société à Responsabilité Limité Unipersonnelle con capitale di 15.000 euro, con sede legale al 735, Front de Saône, 69830 Saint Georges de Reneins, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Villefranche sur Saône-Tarare con il numero 921 957 007, di seguito "LRC".

ARTICOLO 2 - DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni si applicano alle Condizioni che regolano il contratto di trasporto e i vari servizi concordati con il Cliente:

LRC Lugagerieo "LRC", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a LRC Bagagerie, ai suoi ausiliari, partner operativi, agenti e subappaltatori.

Cliente, o "lei", "lui/lei" e "esso": il cliente, il mittente, il mittente o il destinatario della spedizione del Bagaglio, il titolare della conferma recante il codice di acquisto, o di una lettera di vettura, o di un documento di trasporto equivalente, il destinatario e il titolare del contenuto del Bagaglio, qualsiasi altra parte che abbia la titolarità giuridica del contratto di trasporto o qualsiasi parte che abbia un interesse nell'esecuzione di vari servizi.

Bagagli, si intende l'insieme degli "effetti", oggetti o "articoli" o "merci" del Cliente, che egli predispone per uso strettamente personale per il trasferimento occasionale dal luogo di partenza e/o ritiro al luogo di destinazione e/o consegna, contenuti in una valigia, debitamente chiusa mediante combinazione numerica, moschettone, lucchetto o sistema di sicurezza equivalente (preferibilmente lucchetto TSA - Transportation Security Administration - per i bagagli diretti negli Stati Uniti d'America).

Spedizione, o "invio", per "viaggio" si intende l'ordine che il Cliente effettua da un luogo (partenza) a un altro (arrivo) per motivi personali o professionali tramite vettore aereo, marittimo o terrestre. Include tutti i bagagli consegnati con lo stesso ordine.

Conferma di acquistoÈ la comunicazione che il Cliente riceverà, tramite sms o e-mail, al termine della procedura di acquisto del trasporto, contenente il codice alfanumerico o semplicemente numerico della Spedizione e il link (indirizzo URL) alla pagina web riservata al Cliente, dove saranno riepilogati i dati del trasporto: mittente, destinatario, giorno di ritiro, giorno di consegna, indirizzo di ritiro, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono per le comunicazioni relative al ritiro e alla consegna, numero e peso dei bagagli, costo del servizio, estremi di pagamento; da noi implementati per finalità operative..

Evento imprevedibilesi intende l'evento che causa l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento a causa dell'impossibilità di adempiere derivante da una causa non imputabile alla parte.

Forza maggioreeventi straordinari o imprevedibili: ad esempio, sommosse, guerre, atti di terrorismo e qualsiasi altra causa, a condizione che in ogni caso, che sia espressamente previsto o meno, tale causa non avrebbe potuto essere evitata adottando tutte le misure per prevenire il danno.

DanniPer danno al Bagaglio si intende il deterioramento totale o parziale, il guasto o la rottura del Bagaglio, attribuibili ad eventi straordinari verificatisi durante il trasporto e diversi dalla normale usura derivante dalle attività di trasferimento, che possono essere oggetto di riparazione, ripristino o risarcimento.

Perditasignifica la perdita totale del bagaglio.

Articoli vietati e Articoli non accettati si intende qualsiasi articolo il cui trasporto sia vietato da leggi, norme o regolamenti di qualsiasi paese attraverso il quale la spedizione viaggia, o dalle presenti Condizioni.

Recupero creditifa riferimento alla procedura di reclamo.

UEsi riferisce all'Unione Europea.

Extra - UEindica i Paesi non appartenenti all'UE.

STATI UNITIsi riferisce agli Stati Uniti d'America.

ARTICOLO 3 - La società fornitrice

Il contratto per il trasporto di bagagli e altri servizi è stipulato con LRC Logistique o con il partner ausiliario, affiliato o operativo, il sub-trasportatore o il fornitore di LRC Bagagerie che accetta la spedizione del Cliente per il trasporto o l'esecuzione di vari servizi.

Il Cliente riconosce e accetta il diritto di LRC Bagagerie di affidare tutto o parte del trasporto a sub-trasportatori, partner e/o ausiliari alle condizioni da questi stabilite. Nel caso in cui tutto o parte del servizio sia delegato a terzi, il Cliente riconosce la validità delle Condizioni stabilite dal sub-trasportatore, operatore partner e/o fornitore di servizi ausiliari.

ARTICOLO 4 - Termini e condizioni

Sottoscrivendo il servizio e trasferendo il trasporto, il Cliente accetta le presenti Condizioni, nonché i dati contenuti nella "conferma d'acquisto", nella lettera di vettura e/o nel contratto di trasporto e/o nel contratto per l'esecuzione di servizi vari, per conto del Cliente e/o per conto di qualsiasi altra persona che abbia interesse alla spedizione o all'esecuzione di servizi vari, indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia o meno firmato il documento di trasporto e/o la lettera di vettura.

Le Condizioni si riferiscono anche a coloro di cui ci avvaliamo o a cui affidiamo il servizio per il ritiro, il trasporto o la consegna della spedizione o per l'esecuzione di servizi vari; si riferiscono inoltre ai nostri dipendenti, direttori e agenti. Solo un nostro funzionario autorizzato, con pieni poteri, può accettare per iscritto modifiche alle presenti Condizioni.

Se il Cliente ci affida la spedizione con istruzioni orali o scritte che sono contrarie o in qualche modo incompatibili con le nostre Condizioni, e che non sono state espressamente autorizzate da noi e approvate per iscritto, non saremo vincolati da tali istruzioni.

ARTICOLO 5 - Scopo del contratto

L'oggetto del contratto è il trasporto dei bagagli del Cliente dal luogo indicato per il ritiro al luogo indicato per la consegna alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni e in conformità alle istruzioni fornite dal Cliente nell'ordine e/o nella richiesta di trasporto compilata tramite il nostro sito web, i nostri team o il nostro call center.

ARTICOLO 6 - Limiti di peso e dimensioni del bagaglio

Il bagaglio è unico e qualsiasi appendice attaccata o collegata ad esso non sarà considerata come una valigia ma come un contenitore per gli effetti personali che contiene.

I limiti di peso e dimensioni applicabili ai singoli bagagli spediti con il Servizio Bagagli LRC sono i seguenti:

Peso massimo effettivo: 70 kg
Dimensioni massime: 300 x 200 x 160 cm

Il peso volumetrico corrisponde alla conversione del volume di un pacco in peso per determinare lo spazio che occupa.

Il peso volumetrico è calcolato come segue: L x A x P/5000

Viene confrontato con il peso effettivo e il peso maggiore viene utilizzato per la fatturazione.

Tutti i bagagli saranno pesati e misurati con gli scanner a soffitto, che daranno una risposta inconfutabile.

Nel caso in cui il sistema di verifica e controllo del peso rilevi che il peso effettivo del bagaglio è diverso da quello dichiarato dal Cliente al momento dell'acquisto, o che non è trasportabile ai sensi delle presenti Condizioni (in termini di peso e dimensioni).

In caso di discrepanza, vi fattureremo un importo fisso pari a 30 € per articolo, più il costo aggiuntivo della dichiarazione errata, corrispondente all'aliquota effettivamente dovuta.. Data la crescita dei volumi di traffico nazionale e internazionale, possono essere introdotti in qualsiasi momento supplementi temporanei senza che LRC Bagagerie possa intervenire su questi costi aggiuntivi.

In ogni caso, il superamento del peso o delle dimensioni massime autorizzate comporterà l'annullamento delle garanzie di rimborso previste dalle presenti condizioni.

ARTICOLO 7 - Oggetti vietati e pericolosi - Sicurezza

MERCI PERICOLOSE

LRC Baggage non trasporta né fornisce altri servizi in relazione a bagagli che, a nostra esclusiva discrezione, contengono articoli pericolosi e/o ritenuti tali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli specificati nelle Istruzioni Tecniche dell'Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile (ICAO), nei Regolamenti sulle Merci Pericolose dell'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA), nel Codice Internazionale Marittimo delle Merci Pericolose (IMDG), nell'Accordo Europeo relativo al Trasporto Internazionale di Merci Pericolose su Strada (ADR), o in qualsiasi altra legislazione nazionale, comunitaria o internazionale applicabile al trasporto e alla consegna di merci pericolose, nel Codice marittimo internazionale delle merci pericolose (IMGD), nell'Accordo europeo relativo al trasporto internazionale di merci pericolose su strada (ADR) o in qualsiasi altra legislazione nazionale, comunitaria o internazionale applicabile al trasporto e all'esecuzione di vari servizi relativi alle merci pericolose.

NORME DI SICUREZZA DELL'AVIAZIONE

Il Cliente, accettando il Servizio e affidandoci la consegna del Bagaglio, garantisce che esso non contiene Articoli Vietati. Le spedizioni trasportate da noi o da noi gestite possono essere soggette a controlli di sicurezza, compreso l'uso di sistemi a raggi X e/o di scansione e il Cliente accetta che il bagaglio possa essere aperto e il suo contenuto monitorato durante il trasporto.

Il Cliente autorizza pertanto LRC Bagagerie e/o gli ausiliari, i soci e gli affiliati di LRC Logistique SARL, i partner operativi, gli agenti e i fornitori di servizi indipendenti di LRC Bagagerie, le autorità doganali o di polizia ad effettuare tutte le operazioni di sicurezza necessarie sul bagaglio che sarà trasportato per via aerea.

Il Cliente garantisce di aver collocato i bagagli da trasportare, o per l'esecuzione di servizi vari, in luoghi sicuri e garantisce che la spedizione è stata protetta da qualsiasi interferenza non autorizzata o illegale durante la preparazione, l'imballaggio e il trasporto, fino al momento precedente l'accettazione dei bagagli da parte di LRC Bagagerie.

ARTICOLI VIETATI O NON ACCETTATI DALLA LRC BAGAGERIE

LRC Bagagerie non trasporta bagagli contenenti i seguenti articoli:

Spray;
Componenti del sistema di alimentazione del veicolo che hanno contenuto carburante;
Dispositivi di allarme;
Esplosivi, compresi detonatori, micce, mine, granate, fuochi d'artificio e materiale pirotecnico;
Gas, compresi propano e butano;
Liquidi infiammabili, compresi benzina e metanolo;
Liquido refrigerante e irritante;
Materiali radioattivi, compresi isotopi medicinali o commerciali;
Solidi infiammabili e sostanze reattive, compreso il magnesio, dispositivi di accensione;
Sostanze corrosive, tra cui mercurio e batterie di veicoli;
Profumi, liquidi/solidi infiammabili, compresi gli alcoli al di sopra di 70 gradi
Materiale magnetizzante;
Sostanze ossidanti e perossidi organici, tra cui candeggina e riparazioni di carrozzeria;
Sostanze tossiche o infettive, tra cui veleno per topi e sangue infetto;
Torcia subacquea con batterie incluse;
Piante, semi e animali, vivi o morti;
Titoli e certificati negoziabili (polizze di carico);
Valuta (contanti, monete, carte di credito, carte prepagate e traveller's cheque)
Altri titoli non negoziabili
Materiale che potrebbe essere definito pornografico o osceno ;
Attrezzature per armi, munizioni, proiettili, armi da fuoco e armi;
Software, videogiochi e componenti hardware;
Rifiuti;
Materiale politico
Materiali pericolosi;
Prodotti deperibili;
Prodotti farmaceutici in quantità superiori alla terapia personale di 30 giorni del cliente;
Stupefacenti e sostanze psicotrope;
Tabacco, alcol e prodotti del tabacco;
Opere d'arte;
Antiquariato ;
Antiquariato Patrimonio culturale in generale Metalli (oro e argento in tutte le forme) e pietre preziose;
Metalli (oro e argento in tutte le forme) e pietre preziose;
Documenti, offerte di partecipazione a gare d'appalto pubbliche o private, documenti di sicurezza, buoni pasto e carburante, ecc;
Oggetti fragili come vetro, bottiglie, ecc;
Modelli architettonici;
Merci soggette a dazi doganali;
Tessuti biologici e parti anatomiche;
Orologi
Avorio e oggetti in avorio;
Pelli e pellicce di animali;
Computer, attrezzature fotografiche, videocamere, telefoni cellulari, tablet, console, videogiochi, apparecchiature elettriche ed elettroniche

Il Cliente prende atto e accetta che il trasporto di tali oggetti, anche se non visibili ai raggi X e/o agli scanner, contenuti nel bagaglio, è assolutamente vietato e, in ogni caso, non accettato da noi, oltre ad essere soggetto alle particolari condizioni e normative del settore che in alcuni casi e in alcuni Paesi prevedono sanzioni pecuniarie, l'arresto e/o la reclusione del gestore/titolare/proprietario.

In caso di inserimento degli oggetti sopra elencati all'interno del bagaglio, il Cliente sarà il solo ed esclusivo responsabile di ogni conseguenza civile e penale derivante dal semplice trasporto del bagaglio e, a tal fine, manleva LRC Bagagerie, i sub-trasportatori, i soci e gli ausiliari da ogni responsabilità amministrativa, pecuniaria, civile e penale al riguardo. LRC Bagagerie considera l'elenco degli articoli di cui sopra, ad eccezione di quelli vietati dalle normative internazionali, nazionali e americane, non esaustivo per i clienti degli Stati Uniti con partenza diretta da uno Stato membro degli Stati Uniti e destinazione diretta verso uno Stato membro degli Stati Uniti.

Il Cliente è informato che, a causa dell'inadeguata preparazione del bagaglio e/o dell'inserimento di oggetti vietati e/o non accettati, il bagaglio stesso, così come il suo contenuto, potrebbe essere distrutto.

ARTICOLO 8 - Possibilità di ispezione

Il Cliente riconosce e accetta che LRC Bagagerie o le autorità governative, comprese quelle doganali, e i loro delegati hanno il diritto di aprire e ispezionare i bagagli per motivi di sicurezza. Il Cliente è informato che i bagagli da e per gli Stati Uniti saranno ispezionati dalla Transportation Security Administration (TSA).

In caso di sospetto, la TSA aprirà con la forza la borsa per verificarne il contenuto. LRC Bagagerie informa il Cliente che sul mercato esistono lucchetti di tipo TSA che possono essere aperti dalla TSA con una specifica chiave master in suo possesso.

ARTICOLO 9 - Tempi e procedure di preparazione, ritiro e consegna dei bagagli

Il bagaglio sarà ritirato dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi (escluse le festività nazionali e locali), tra le 9.00 e le 19.00 del giorno indicato, all'indirizzo indicato nella Conferma d'acquisto.

Il bagaglio sarà consegnato dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi (escluse le festività nazionali e locali), tra le 9.00 e le 19.00 del giorno concordato, all'indirizzo indicato nella Conferma d'acquisto. Ritardi causati da dogane, pubblica amministrazione o altri eventi al di fuori del nostro controllo possono influire sui tempi di ritiro e consegna.

Le date di ritiro e consegna per le piccole isole e/o le località remote possono essere soggette a variazioni, anche significative, e sono soggette alle operazioni dei subagenti e ad altre circostanze (ad esempio, condizioni meteorologiche, disponibilità e operatività dei traghetti e del personale coinvolto, disposizioni delle autorità locali e/o nazionali, ecc.)

Il ritiro sarà effettuato da personale designato da LRC Bagagerie o da DHL. Il bagaglio, munito di etichetta identificativa contenente i dati personali (cognome, nome e indirizzo) forniti nella mail di conferma, dovrà essere imballato su tutta la sua superficie, lasciando libera la maniglia fissa e le ruote, a cura e spese del cliente con pellicola trasparente. La pellicola deve essere applicata in modo che l'etichetta di identificazione sia facilmente leggibile.

LRC Bagagerie, DHL o altro soggetto incaricato della spedizione potrà consegnare il Bagaglio all'indirizzo indicato sull'etichetta direttamente al Cliente o a qualsiasi persona che appaia legittimata ad accettare la consegna per conto del Cliente (ad esempio, persone residenti nello stesso edificio del beneficiario o vicini di casa). Per informazioni sul trasporto del Bagaglio, il Cliente può consultare il sito www.lrc-bagagerie.fr inserendo il codice riportato sulla Conferma d'Acquisto, oppure contattare il nostro call center.

L'opzione ODD del nostro partner DHL consente ai clienti di seguire lo stato di avanzamento del pacco utilizzando il numero di tracking a 10 cifre fornito al momento della conferma dell'ordine e offre opzioni di ri-consegna se necessario.

Il giorno della consegna, il cliente viene avvisato tramite e-mail e SMS che il pacco sarà consegnato a breve. In caso di assenza, il cliente può scegliere una nuova consegna gratuita tra le seguenti opzioni: un nuovo indirizzo postale o un punto di smistamento DHL, un nuovo luogo di consegna sicuro o un nuovo destinatario.

ARTICOLO 10 - Dogane

Eventuali dazi doganali, tasse, penali, spese di magazzinaggio o altri oneri in cui incorriamo o potremmo incorrere a causa di azioni doganali o governative o a causa della mancata fornitura di documentazione adeguata e/o dell'assenza di licenze o permessi da parte del Cliente e/o del destinatario, saranno fatturati al Cliente o al destinatario (se diverso dal Cliente) della spedizione. Se decidiamo di fatturare al destinatario (se diverso dal Cliente) e quest'ultimo rifiuta il pagamento dell'importo, il Cliente si impegna a pagare tale importo insieme a qualsiasi somma dovuta da noi o da noi a terzi e a qualsiasi costo aggiuntivo da noi sostenuto.

Su nostra richiesta, il Cliente si impegna a fornire un'adeguata garanzia per ciascuno dei dazi, delle tasse, delle sanzioni, delle condizioni dei locali o di qualsiasi altra spesa prevista dal presente articolo. Il Cliente è sempre responsabile di ciò che ha messo nel bagaglio e LRC Bagagli non sarà responsabile di eventuali ritardi, perdite o danni causati dall'intervento del personale doganale o di altre autorità governative, o dalla presenza nel bagaglio di oggetti vietati ai sensi del presente contratto, delle norme nazionali e sovranazionali che regolano la sicurezza e/o l'ingresso di cose nel paese di transito e/o di destinazione.

Il Cliente è consapevole che, a causa di una preparazione inadeguata del bagaglio e/o dell'inserimento di oggetti vietati e/o non accettati, il bagaglio stesso, così come il suo contenuto, potrebbe essere distrutto dal personale doganale o da altre autorità governative.

ARTICOLO 11 - Indirizzo errato

Se non siamo in grado di consegnare il vostro Bagaglio a causa di un indirizzo errato, ci adopereremo per trovare l'indirizzo corretto.

Informeremo il cliente della correzione e della consegna o del tentativo di consegna della spedizione all'indirizzo corretto, nel qual caso potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se l'indirizzo corretto è diverso da quello indicato sulla lettera di vettura o sul documento di trasporto. LRC Bagagerie non effettua consegne a caselle postali.

Se non siamo in grado di consegnare al primo tentativo, il Cliente riconosce il diritto di lasciare un avviso di spedizione a destinazione, essendo tale avviso una prova sufficiente del tentativo di consegna. LRC Bagagerie, senza alcun costo aggiuntivo, garantisce due ulteriori tentativi di consegna entro due giorni lavorativi.

Se la consegna a destinazione non è possibile dopo il ritiro del bagaglio, al Cliente verranno addebitati € 10,00, fermo restando che la richiesta di cambio del Cliente è subordinata alla sua fattibilità operativa.

ARTICOLO 12 - Spedizioni di bagagli non consegnabili e rifiutati

Se non riusciamo a completare la consegna del bagaglio, lasceremo, se possibile, un biglietto da visita all'indirizzo del destinatario, indicando che è stato fatto un tentativo di consegna.

Se il Cliente non fornisce istruzioni adeguate (come descritto all'articolo 9) dopo i nostri tentativi di consegna, o in caso di spedizioni rifiutate, il bagaglio sarà restituito al mittente: il costo della spedizione di ritorno sarà addebitato sulla carta di credito indicata dal Cliente al momento dell'acquisto.

ARTICOLO 13 - Obblighi del cliente

Il Cliente garantisce e assicura a LRC Bagagerie che :

I bagagli (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, peso, dimensioni, numero e tipo) sono stati accuratamente descritti al momento dell'acquisto.
Il bagaglio è stato privato di etichette, cartellini o adesivi di viaggi o spedizioni precedenti.
abbia apposto sul bagaglio la bolla di spedizione fornita da LRC Bagagerie al momento della conferma dell'ordine, contenente (cognome, nome, indirizzo di consegna, numero di telefono) nonché il codice a barre scansionato dal vettore.
Il luogo indicato per il ritiro e la consegna sarà occupato dalle 9.00 alle 19.00 nei giorni indicati.
I dati relativi al ritiro e alla consegna (ad es. persona di contatto, numero civico, ingresso, portineria, citofono, nome, ecc.) che avete fornito sono accurati, completi e veritieri;
La persona responsabile della consegna e del ritiro del bagaglio è stata debitamente delegata o autorizzata dal cliente.
l'etichetta di trasporto sia stata apposta sul bagaglio in modo sicuro e in un punto visibile della superficie esterna del bagaglio; che le informazioni contenute nell'etichetta (indirizzo e nome) siano accurate e conformi a quelle indicate nella Conferma d'Acquisto;
L'intera superficie della borsa, lasciando libera solo la maniglia fissa, è stata avvolta da una pellicola trasparente per consentire la lettura dell'etichetta di identificazione.
Controllare l'applicazione del nastro sul singolo sacchetto, se necessario;
Il contenuto del bagaglio è stato preparato, riposto, ordinato, chiuso e sigillato in modo sicuro e accurato, in modo da essere protetto dai rischi del trasporto, compresi i relativi processi di movimentazione e/o smistamento.
Dichiarare il peso/le dimensioni corrette del bagaglio
Gli effetti, i beni e gli oggetti contenuti nel bagaglio sono di natura strettamente personale, non sono soggetti a restrizioni BEX, IATA o ICAO e non sono articoli proibiti e pericolosi ai sensi dell'articolo 6 (articoli proibiti e pericolosi - sicurezza) delle presenti Condizioni; in ogni caso, per motivi di sicurezza, il Cliente non può mai inserire nel bagaglio alimenti o liquidi di alcun tipo;
Né il Cliente né il destinatario sono persone o organizzazioni con cui LRC Bagagerie non può intrattenere rapporti commerciali ai sensi delle leggi o dei regolamenti applicabili.
Sono state rispettate tutte le leggi e i regolamenti applicabili, oltre alle disposizioni del presente contratto.
Aver adottato tutte le ragionevoli precauzioni richieste da convenzioni, direttive e leggi relative alla protezione dei dati personali al fine di garantire la protezione di tali dati in caso di mancata o errata consegna della spedizione.
di aver chiuso il bagaglio e ciascuna delle sue tasche e/o aperture esterne con un lucchetto (tipo obbligatorio TSA per i bagagli destinati agli USA) o con un altro sistema di sicurezza che ne impedisca l'apertura.

L'utente accetta di indennizzare e tenere indenne la Società da qualsiasi responsabilità, costo, danno o spesa, comprese le spese legali, che la Società potrebbe sostenere nei confronti dell'utente o di terzi in conseguenza della violazione di tali garanzie, obblighi e assicurazioni da parte dell'utente.

ARTICOLO 14 - Limiti di responsabilità

Fermo restando quanto previsto dall'art. 14, la responsabilità di LRC Bagagerie, in caso di perdita, furto e rapina, totale o parziale, danno o ritardo, verificatisi nella spedizione del bagaglio o in caso di mancata esecuzione del servizio, sarà limitata come segue:

Ritardo : La consegna effettuata dopo le 48 ore lavorative successive al giorno indicato nella conferma d'acquisto o, in caso di discordanza, sulla bolla di spedizione, è considerata "in ritardo". In caso di ritardo, LRC Bagagerie consegnerà al Cliente un Buono valido per un anno per una spedizione di valore equivalente;
Mancata esecuzione del servizio In caso di mancato recupero e/o consegna dei bagagli per cause imputabili a LRC Bagagerie, LRC Bagagerie rimborserà al Cliente l'importo pagato per il servizio non erogato. In caso di perdita totale o parziale, furto e rapina, qualora il Cliente sia stato risarcito a qualsiasi titolo da terzi, nessun reclamo sarà accettato da LRC Bagagerie ad eccezione della parte eventualmente eccedente il rimborso ricevuto e fino alla concorrenza degli importi sopra indicati.

LRC Bagagerie potrà stipulare con determinate categorie di Clienti, Società o Associazioni, particolari condizioni di responsabilità mediante specifici Accordi o Convenzioni. Tali Accordi o Convenzioni non potranno mai derogare ai principi generali delle Condizioni in materia di responsabilità di LRC Bagagerie ai sensi degli articoli 12 (Obblighi del Cliente), 13 (Limiti di responsabilità), 14 (Esclusioni di responsabilità) e 15 (Beni di valore).

ARTICOLO 15 - Esclusione di responsabilità

Fatti salvi i casi previsti dall'articolo 13 di cui sopra, data la possibilità di spedire i bagagli in anticipo, non saremo mai responsabili nei vostri confronti per qualsiasi danno pecuniario o non pecuniario derivante dalla mancata, errata e/o ritardata consegna dei bagagli. Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita o danno, sia pecuniario che non pecuniario, derivante dalla mancata, errata e/o ritardata consegna del Bagaglio, e quindi (a titolo esemplificativo e non esaustivo), per la mancata, ritardata o parziale partecipazione a eventi, mostre, convegni, congressi, conferenze, esami, corsi, corsi di aggiornamento, spettacoli, trasmissioni radiofoniche, video e televisive, cerimonie, banchetti, celebrazioni, sessioni di allenamento, gare, tornei, campionati, tour, registrazioni audio e video, interventi chirurgici, esami medici, perdita di avviamento, ricavi, profitti, mercato, reputazione, avviamento, uso, opportunità, anche se siamo stati avvisati che tali danni o perdite potrebbero verificarsi, né per qualsiasi danno o perdita indiretta, incidentale, speciale o consequenziale, compresi, senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempienza.

LRC Bagagerie non sarà responsabile delle obbligazioni assunte con il Cliente per i seguenti fatti e/o eventi:

Circostanze al di fuori del nostro controllo quali (ma non solo): cause di forza maggiore, tra cui terremoti, cicloni, tempeste, inondazioni, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo) guerre, incidenti, atti di terrorismo, scioperi, embarghi, rischi per lo spazio aereo, controversie locali o disordini civili; interruzioni nazionali o locali delle reti di trasporto aereo o terrestre e problemi meccanici ai mezzi di trasporto o ai macchinari; difetti nascosti o intrinseci del contenuto del bagaglio; atti criminali commessi da terzi quali furto, scasso e incendio doloso.
Atti od omissioni imputabili al cliente o a terzi in relazione all'opera per la quale si è responsabili degli obblighi assunti ai sensi delle Condizioni e in particolare delle garanzie previste all'art. 11; e analogamente per atti od omissioni imputabili a: autorità locali e doganali, compagnie aeree, aeroporti o pubblici ufficiali.
Contenuto del bagaglio costituito da oggetti vietati dalla legge o dal presente contratto, anche se abbiamo accettato il trasporto per errore. Le uniche responsabilità a noi imputabili in relazione ai servizi resi saranno quelle disciplinate dalle presenti Condizioni.
Non ha avvolto l'intera superficie del Bagaglio, lasciando libera solo la maniglia fissa, con una pellicola trasparente come una confezione domo o equivalente. e) per la consegna del Bagaglio a un'altra persona che sembra legittimata ad accettare la consegna per conto del Cliente (ad esempio, persone che vivono nello stesso edificio del destinatario o vicini di casa).

ARTICOLO 16 - Beni di valore

A conferma di quanto previsto dall'articolo 6.3 (Articoli vietati o non accettati da LRC Bagagerie), il Cliente non può inserire nel bagaglio affidato a LRC Bagagerie oggetti, effetti o valori quali: pietre preziose, metalli preziosi, gioielli, denaro, preziosi, strumenti di commercio, vetro o porcellana, opere d'arte, oggetti d'antiquariato, beni culturali e documenti importanti, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo) passaporti, offerte di partecipazione a gare d'appalto pubbliche o private, certificati di azioni e opzioni, titoli, documenti bancari, garanzie o fideiussioni.

Se il Cliente ha inserito nel proprio bagaglio oggetti o valori, questi saranno trasportati a proprio rischio e pericolo.

ARTICOLO 17 - Rivendicazioni di terzi

Il Cliente si impegna a non consentire ad altre persone interessate alla spedizione di avanzare richieste di risarcimento o di intentare azioni legali contro di noi in relazione alla spedizione, anche se siamo stati negligenti. In caso contrario, e nell'eventualità di un reclamo o di un'azione legale, il Cliente ci terrà indenni dalle conseguenze del reclamo o dell'azione legale e dai costi e dalle spese da noi sostenuti per tutelarci.

ARTICOLO 18 - Recupero dei crediti

Il Cliente che intenda presentare un reclamo per la spedizione di un Bagaglio smarrito, danneggiato o in ritardo, o per qualsiasi altro danno, deve attenersi alle disposizioni della legislazione nazionale o delle convenzioni internazionali applicabili, osservando la seguente procedura. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di respingere la richiesta di risarcimento. In particolare, il Cliente deve effettuare una notifica scritta in :

7 giorni di calendario dal ricevimento del bagaglio in caso di danno, furto o furto parziale;
7 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente o il destinatario (se diverso dal Cliente) avrebbe dovuto ragionevolmente essere a conoscenza della perdita, del danno o del ritardo del Bagaglio.

Dopo la prima segnalazione, e al più tardi entro il termine di prescrizione previsto dalla legge o dagli accordi applicabili, il Cliente deve documentare la richiesta di risarcimento fornendoci tutte le informazioni pertinenti relative alla spedizione e alla perdita, al danno o al ritardo subiti. Non saremo obbligati a dare seguito ad alcun reclamo fino a quando il corrispettivo per il trasporto e i servizi accessori a noi dovuti non sarà stato pagato, e il Cliente non avrà il diritto di detrarre l'importo del reclamo dal trasporto e dai servizi accessori dovuti. Se non diversamente previsto dalle convenzioni e/o dalle leggi applicabili, il diritto del Cliente di intentare un'azione di risarcimento danni nei nostri confronti si estingue entro 1 (uno) anno dalla data in cui il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente venire a conoscenza della perdita, del danno o del ritardo, a meno che l'azione non venga intentata davanti all'autorità giudiziaria competente.

Nel caso in cui accettassimo in tutto o in parte la richiesta di risarcimento, il Cliente garantisce che la sua assicurazione o i terzi che hanno un interesse nella spedizione rinunciano a qualsiasi diritto, rimedio o rivendicazione a cui potrebbero avere diritto in virtù di surrogazione o altro.

Il rimborso avverrà solo ed esclusivamente dietro presentazione dei seguenti documenti giustificativi: biglietto di trasporto; codice di acquisto; elenco degli effetti personali contenuti nel bagaglio e prova del loro valore; copia della denuncia. LRC Bagagerie, dopo aver esaminato la documentazione del sinistro e averla giudicata completa ai fini della definizione, vi comunicherà le modalità e l'importo della liquidazione.

ARTICOLO 19 - Tariffe e pagamenti

- Il Cliente si impegna a pagarci il prezzo (nolo) per il trasporto del Bagaglio tra i luoghi specificati nella lettera di vettura, nel contratto di trasporto, e/o i costi per l'esecuzione dei servizi accessori, le imposte sul valore aggiunto del trasporto e qualsiasi altro onere, imposta, costo o tassa entro il periodo di pagamento concordato, o immediatamente dopo l'acquisto della spedizione sul nostro sito web o tramite il nostro call center. Le nostre spese sono calcolate sulla base delle tariffe applicabili alla spedizione, come illustrato nel presente contratto e nei nostri listini prezzi.

- LRC Bagagerie verificherà le dimensioni, il peso e/o il volume e/o il numero di sacchi e, in caso di discrepanza tra le dimensioni e/o il peso e/o il volume e/o il numero di sacchi dichiarati, il Cliente accetta che le dimensioni, il peso e/o il volume e/o il numero di sacchi da noi determinati saranno utilizzati ai fini del calcolo della differenza di tariffa da addebitare sulla carta di credito utilizzata per l'Acquisto. Eventuali tasse e altri prelievi sulla spedizione nel paese di destinazione dovranno essere pagati dal Cliente mediante addebito sulla carta di credito utilizzata per l'Acquisto.

Le tariffe di spedizione attuali sono disponibili sia sul nostro sito web www.lrc-bagagerie.fr sia presso il nostro call center.

- Le tariffe in vigore si riferiscono al servizio ordinario di ritiro e consegna dei bagagli tra gli indirizzi indicati dal Cliente. LRC Bagagerie si riserva il diritto di addebitare un importo aggiuntivo nel caso in cui i tempi di espletamento delle formalità di sdoganamento richiedano un lavoro eccessivo per consentirci di consegnare il bagaglio al destinatario. In alcuni paesi, pertanto, potrebbero essere addebitati importi aggiuntivi per attività di sdoganamento complesse, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spedizioni che richiedono:

Dichiarazioni formali di entrata in dogana che riguardano più bagagli appartenenti allo stesso Cliente.
Restrizioni doganali o necessità di consegnare bagagli contenenti articoli sottoposti a controllo doganale.
Sdoganamento che coinvolge un dipartimento governativo oltre all'autorità doganale.

In alcuni paesi, LRC Bagagerie può anticipare il pagamento di spese, commissioni, tasse e penali e, laddove venga fornito questo servizio aggiuntivo, al cliente verrà addebitata una commissione amministrativa locale sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Al Cliente che, nonostante il divieto di dimensioni previsto dall'articolo 5 delle presenti Condizioni, abbia comunque spedito un bagaglio fuori misura, che superi la lunghezza massima di 200 cm o il limite di dimensioni di 300 cm (dato da: perimetro + lunghezza laterale), verrà addebitato un costo di 100,00 euro (cent/00).

La nostra fattura viene emessa in formato elettronico inalterabile (PDF o altro formato equivalente) e inviata all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente. La nostra fattura può essere stampata su carta e inviata per posta ordinaria all'indirizzo indicato dal Cliente. Se la fattura viene stampata su carta e inviata per posta, i costi aggiuntivi di stampa e affrancatura saranno addebitati alla fattura.
Le nostre fatture devono essere pagate nella valuta indicata in fattura (generalmente l'Euro). Le spese e i costi da noi sostenuti per lo sdoganamento, le tasse, i dazi e qualsiasi altra somma da noi richiesta e pagata per la consegna del bagaglio all'indirizzo di destinazione saranno addebitati al Cliente nella valuta indicata in fattura, convertita in valuta locale. Il Cliente autorizza LRC Bagagerie a richiedere l'addebito delle suddette spese successive sulla stessa carta di credito utilizzata dal Cliente per l'Acquisto.

ARTICOLO 20 - Diritto di recesso

Data la natura e la tipologia dei Servizi offerti da LRC Bagagerie, il Cliente è consapevole e informato che al Contratto non si applica il diritto di recesso previsto dall'art. 64 del D. Lgs. 206/2005.

Prima del ritiro dei bagagli, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto dei Servizi dietro pagamento di una penale contrattuale pari a 15% (quindici per cento) dell'importo versato a LRC Bagagerie al momento dell'acquisto.

ARTICOLO 21 - Giurisdizione

Le presenti condizioni e qualsiasi atto o contratto a cui si applicano sono disciplinati dalla legge francese e qualsiasi controversia derivante da un atto o contratto a cui si applicano le presenti condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.